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안녕하세요, 오늘은 포항에 위치한 삼성전자 서비스센터 전화번호와 예약 방법에 대해서 알려드리도록 하겠습니다. 가전제품을 사용하다가 한 번씩 작동이 되지 않을 때 정말 난감하죠. 수리가 필요하다면 서비스센터에 연락하는 것이 좋습니다.
얼마 전에 사용하던 무선 청소기가 갑자기 작동을 하지 않아서 난감했었는데요. 고장인가 싶어서 이것 저것 찾아봤더니 배터리 방전인 것 같더라고요. 그래서 부랴부랴 새 배터리를 사서 교체를 했더니 잘 작동하네요.
아마 집에서 삼성의 가전제품을 많이들 쓰고 있을 것 같은데요. 갑자기 고장이 났다면 삼성전자 서비스센터를 이용하는 것이 좋겠네요. 그럼 전화번호와 예약 방법은 어떻게 되는지 알려드릴게요.
삼성전자 서비스 센터 이용하기
서비스 요금 산정기준
일단 삼성전자 서비스센터를 이용했을 때 금액이 얼마나 나올지가 궁금한 분들 많을 것 같은데요. 이는 출장비와 부품비, 수리비의 합계액으로 구성이 됩니다.
✔️ 서비스 요금 산정 기준
- 출장비는 유상수리 대상으로 엔지니어가 출장 시 청구됩니다.
- 평일 18시 이후, 휴일은 할증 출장비 적용
- 평절기(1~5월, 9~12월) 기본 출장비 28,000원, 할증 33,000원
- 성수기(6~8월): 기본 출장비 33,000원, 할증 출장비 38,000원
여기에 수리 시 부품 교체를 할 경우 쇼오되는 부품비가 있어요. 그리고 기술료인 수리비가 발생할 수 있습니다.
무상수리 대상 기준 안내
✔️ 무상수리 대상
- 품질보증기간 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 고장인 경우
- 부품을 사용하지 않고 수리한 경우 수리한 날부터 2개월 이내 정상적으로 제품을 사용하는 과정에서 수리한 부분에 종전과 동일한 고장 재발한 경우
- 부품을 사용해 수리한 경우 부품에 대한 재고장 발생 시 무상수리 기준
- 일반부품: 수리한 날부터 12개월 이내 재고장
- 핵심부품: 핵심부품 보증기간 이내에 부품을 교체하거나 부품을 무상으로 교체한 경우 수리한 날부터 2개월 이내
만약 일반/핵심부품의 보증기간 경과 후 무상으로 수리가 이루어진 경우 혹은 이전 유상수리에서 수리비를 할인 받은 경우에는 무상수리 기간 2개월이 적용됩니다.
삼성전자 서비스센터 위치 찾기
포항 서비스센터 위치 검색
다음은 삼성전자 서비스센터 위치를 찾는 방법을 알려드리도록 하겠습니다. 공식 홈페이지에 접속을 하게 되면 지역별로 검색이 가능합니다. 오늘은 포항을 예로 들어서 알려드리도록 하겠습니다.
1. 지역 선택하기
2. 수리제품 선택하기
직접 방문하실 분들은 여기에서 본인이 거주하고 있는 곳의 서비스센터 위치를 찾아주시면 되겠습니다.
삼성전자 서비스센터 상세 정보
자, 위치찾기를 통해서 삼성전자 서비스센터 주소와 운영시간을 확인할 수가 있어요. 포항에 있는 센터를 검색해 봤는데요. 이렇게 두 곳이 나오게 됩니다. 우측에 있는 '상세보기'를 통해서 정보를 볼 수 있습니다.
✔️ 표준 운영시간
- 월~금(평일) 09:00~19:00
- 혼잡시간대: 월~금 10:00~13:00
- 토요일 09:00~13:00
- 혼잡시간대: 토요일 10:00~13:00
일요일이나 공휴일에는 휴무를 하고 있습니다. 센터에 방문하기 전에 미리 체크를 해두는 것이 좋을 것 같아요. 대기 현황을 보면 원활과 보통, 혼잡으로 구분이 됩니다.
✔️ 삼성전자 서비스센터 전화번호
- A/S 관련문의 컨택센터
- 고객상담실 02-541-3000/080-022-3000
- 평일 09시~18시
- 토요일 09시~13시
삼성전자 서비스센터 예약 방법
마지막으로 삼성전자 서비스센터 예약 방법을 알려드리도록 하겠습니다. 공식 홈페이지에서 원격상담이나 전화상담 그리고 출장서비스 예약을 진행할 수 있습니다.
✔️ 삼성전자 서비스센터 예약
- 홈페이지 접속 후 출장서비스 예약
- 제품 (모델명) 입력 또는 사용 제품 선택
- 상세 증상 입력
- 첨부파일, 구입시기 선택
- 고객 정보 입력 후 예약 가능일 조회
에어컨이나 세탁기, 냉장고 등의 가전제품이 고장났을 때는 직접 들고 가기가 힘드니 출장서비스를 부르곤 합니다. 이럴 때 미리 예약을 해두는 것이 좋아요.
공식 홈페이지에서 직접 입력을 하고 예약 가능일을 확인한 후에 서비스 신청을 해주시면 되겠습니다.
마무리
오늘은 삼성전자 서비스센터 예약하는 방법과 전화번호에 대해서 확인을 해봤습니다. 공식 홈페이지에 접속하시면 본인이 거주하고 있는 지역 주변에 센터를 검색할 수 있어요.
상세보기를 해보니 센터 전화번호는 나와있지 않네요. 일단 주소와 함께 운영시간을 파악할 수 있습니다. 위치찾기를 통해서 직접 방문을 하거나 출장 서비스 예약을 진행해 보시기 바랍니다.
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