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메시지의 소구방식에 따라 분류하기 설득커뮤니케이션의 메시지는 다양한 요인과 내용, 형식 등으로 구분할 수 있습니다. 같은 메시지라도 경우에 따라서 유머를 사용해 가볍고 즐겁게 제공하는 것이 효과적입니다.금연이나 교통사고 방지 캠페인과 같은 공중보건이나 안전과 관련된 설득메시지의 경우 위협적인 메시지를 제공하는 것이 훨씬 효과적입니다. 이를 소구방식이라고 합니다. 소구방식은 커뮤니케이션 전달자가 수용자에게 메시지를 전달할 때 사용하는 방식을 의미합니다. 이는 소구대상이 누구인가, 메시지의 내용이 무엇인지, 전달자는 누구인가 등 상황에 따라 변화하게 됩니다. 소구방식에는 여러 가지가 있지만 여기서는 대표적인 소구방식인 감성적 소구, 이성적 소구, 위협적 소구방식에 대해 알아보도록 합시다.감성적 소구와 이성적 소구감성적 소구와 이성적 소구는 .. 2024. 8. 6.
설득 메시지의 내용 및 형식 살펴보기 라슨의 견해와 유사하게 멀린과 존슨 역시 설득커뮤니케이션 과정에 영향을 미치는 메시지를 내용과 형식의 두 가지로 나누어 정리했습니다.내용과 형식은 일견 비슷해 보이는 개념이지만 엄밀히 따지면 구분되는 개념입니다. 내용은 설득 메시지의 구성요소를 의미하며 세 가지 하부 항목을 가지고 있습니다. 형식은 메시지를 정렬하고 배열하는 것을 의미하며 네 가지 하부 항목을 가지고 있습니다.설득 메시지의 내용내용은 실제로 설득 메시지의 구성요소를 지칭하는 개념입니다. 광고에서 사용되는 카피가 바로 내용이라고 할 수 있습니다. 광고제작진의 입장에서는 수용자들에게 쉽게 인지되며 오래 기억되는 내용이어야 효과적인 카피를 만들었다고 할 수 있습니다. 내용과 관련된 하부 항목에는 독이성과 기술적 정보, 정보의 양 등이 있습니다.. 2024. 8. 5.
설득 메시지 문구 작성 방법 알아보기 여러 가지 메시지 요인은 수용자의 태도에 상이한 영향을 미칠 수 있습니다. 보다 실용적인 측면에서 메시지를 어떻게 작성하고 배열하는 것이 효과적인지에 대한 논의가 있습니다.라슨은 메시지의 문구를 작성할 때 수용자들의 주의를 끌고 호감을 얻기 위해 사용해야 하는 방법으로 7가지를 제시하고 있습니다. 지금부터 메시지 문구 작성 방법에 대해 하나씩 알려드리도록 하겠습니다.다양한 단어의 선택오늘날과 같이 새로운 단어들이 매일같이 등장하는 시대에는 수용자들이 쉽게 이해할 수 있는 단어나 용어를 사용하는 것이 필수적입니다. 기성세대와 다르게 언어를 여러 가지 의미로 사용하는 젊은 층을 대상으로 한 메시지의 경우는 더욱 그렇습니다. 이들은 광고에서 사용하는 용어를 이용해 자주 신조어를 만들어 내기도 합니다. 설득메시.. 2024. 8. 3.
태도 변화에 영향을 주는 메시지 요인 알아보기 설득커뮤니케이션의 가장 중요한 목적 중 하나는 수용자의 태도를 변화시키는 것입니다. 동일한 조건에서도 어떤 메시지를 사용하는지에 따라 수용자의 대토가 변할 수 있습니다.메시지는 다른 요인과 마찬가지로 경우에 따라서 가장 중요하게 태도 변화에 영향을 미치게 됩니다. 메시지가 어떻게 작성되었는지 혹은 어떻게 배열되어 있는지에 따라서 설득과정의 결과에 큰 차이를 보일 수 있습니다. 설득커뮤니케이션에서 효과와 직접적으로 관련된 메시지 요소는 논점의 짜임새, 반복효과, 메시지의 외형과 기존 태도와 메시지 내용의 괴리로 정리할 수 있습니다.논점의 짜임새메시지 제작자는 전달되는 메시지가 강력하면 메시지가 약한 경우에 비해 설득효과가 높을 것으로 기대합니다. 사회변화를 원하는 사회운동가들의 주장이 구체적이고 확실한 목.. 2024. 8. 2.
전달자의 일상적 전략 살펴보기 성공적인 설득자는 다양한 전략을 구사해 자신의 의도를 관철시킵니다. 수용자의 신념과 태도를 변화시키기 위해서는 상황에 맞는 전략이 필요합니다.발 들여놓기 전략치알디니가 고안한 '발 들여놓기' 전략은 물건을 팔려는 외판원을 집 안에 들어오도록 허락하는 행동에서 유래한 것입니다. 발 들여놓기 전략은 잠재적인 고객이나 지지자, 지원자, 신자들로 하여금 사소한 응낙을 받는 것으로 시작해 결국에는 거절할 수 없는 큰 부탁을 받아들이게 하는 전략입니다. 예를 들어, 자선단체의 자원봉사자들은 지나가는 행인에게 직접 기부금을 부탁하거나 인터넷 등을 이용해 어려운 사람을 돕기 위한 자선모금 운동을 합니다. 처음에는 1,000원을 기부할 것을 요구하는데 많은 사람들이 얼마 되지 않는 금액이기 때문에 선뜻 요구에 응하게 됩.. 2024. 8. 1.
전달자의 임무와 증명의 사용 정리 사람들은 경우에 따라 종종 전달자 또는 설득자 역할을 하게 됩니다. 설득자로서 메시지를 준비할 때 가장 먼저 해야 하는 것은 수용자 혹은 피설득자가 누구인지를 아는 것입니다.그다음 해야 하는 일은 메시지를 어떻게 작성하는가입니다. 다른 말로 어떤 증명 방식을 사용할 것인지에 대한 사항을 말합니다. 어떤 방식으로 수용자를 설득시키는가와 관련이 있다고 볼 수 있겠습니다.수용자에 대한 이해수용자에 대한 지식을 얻기 위해서 전달자가 취할 수 있는 좋은 방법 중 하나는 설득할 때 수용자들의 의견을 주의 깊게 듣는 것입니다. 예를 들어 교수는 수시로 어떤 교수법을 사용할 때 가장 효과적이었는지 학생들로부터 직접 반응을 살필 필요가 있습니다. 어떤 학생은 강의 주제와 관련된 사례를 들어주는 것이 가장 효과적이라고 답.. 2024. 7. 31.
집단의 영향력과 동조 살펴보기 사람들은 살아가면서 다양한 집단의 영향을 받으며 살아갑니다. 인간은 사회적 동물이라는 말이 있듯이 무인도에 홀로 떨어져 살지 않는 이상 주위의 다양한 사람들과 함께 영향을 주고받으며 살아갑니다.한국과 같이 개인보다 집단의 영향력이 큰 동양사회에서는 자신이 가깝게 느끼거나 결속력이 강한 집단의 입김에서 자유롭기가 힘들 것입니다. 이러한 경우 집단은 스스로 하나의 전달자 기능을 하는데 이를 설명하는 대표적인 개념이 바로 동조입니다.집단과 동조집단의 규범과 동조집단의 규범은 중요한 사안에 대해 집단 구성원들의 태도나 행동을 규율하는 규칙이나 기준을 지칭합니다. 일단 규범이 정해지면 집단의 구성원들은 이를 따라야 한다는 압력을 느끼게 됩니다. 이와 유사한 개념으로 동조가 있습니다. 동조는 집단이 구성원들에게 가.. 2024. 7. 30.
설득 커뮤니케이션 전달자 역할 알아보기 설득 커뮤니케이션 전달자는 쉽게 말해서 커뮤니케이션에서 사용되는 메시지를 전달하거나 시작하는 사람 혹은 집단 등을 지칭하는 용어입니다.간단한 예를 들어보자면 신문의 경우 넓은 의미에서는 신문사라는 조직 자체가 전달자가 됩니다. 좁은 의미로는 해당 기사를 취재하고 보도한 기자, 편집자, 편집국장 등이 해당됩니다. 방송사로 보면 방송사 자체와 뉴스 앵커, 교양 및 오락 담당 PD, 기자, 연예인 등이 전달자가 됩니다. 광고나 PR 업계에서는 광고를 만드는 모든 사람이 포함됩니다. 즉, 광고에서 전달자에 해당하는 사람들로는 눈에 보이지 않지만 실제로 광고를 기획하고 제작하는 광고인과 광고에 등장하는 연예인이나 운동선수, 전문직 종사자, 어린이 등 광고모델이 이에 포함됩니다. 일상에서 흔히 볼 수 있는 광고나 .. 2024. 7. 29.
설득과 매스미디어 이론 정리 매스미디어 이론은 설득커뮤니케이션 미디어를 통해 유포되는 현상을 설명하는데 유용합니다. 이와 같은 이론들은 설득 캠페인의 설계에 도움을 주고 있습니다.매스미디어의 새로운 형태가 20세기 초에 발전하면서 미디어 메시지가 수용자에 의해 동일한 방식으로 수용되었습니다. 미디어는 메시지 처리에 대해 즉각적이면서 직접적인 효과가 있다고 추정되었습니다. 이러한 견해는 설득자, 미디어가 직접 사람들의 마음에 생각을 주입하거나 전달할 수 있다고 믿었기 때문에 탄환이론 또는 피하주사이론이라 불렸습니다. 그들은 수용자가 미약하고 수동적이며 결과적으로 정보를 능동적으로 처리하지 못한다고 가정했습니다. 미디어의 영향력이 분명해지자 미디어가 어떻게 사람들에게 영향을 미치는지 설명이 필요해졌습니다. 그 후 다양한 미디어 이론이 .. 2024. 7. 28.
설득의 심리학 6가지 원칙 사례 살펴보기 미국의 심리학자인 치알디니는 유명한 저서인 '설득의 심리학'에서 동서고금을 막론하고 인간의 역사와 함께 지속적으로 사용되고 영향력을 행사하는 원칙들을 정리했습니다.성공적인 설득의 여섯 가지 원칙이 있습니다. 치알디니가 구분한 원칙은 상호성, 일관성, 사회적 증거, 호감, 권위,  희귀성의 원칙이 있습니다. 지금부터 이에 대해 간단히 정리를 해보도록 하겠습니다.상호성의 원칙상호성의 원칙은 타인으로부터 어떠한 형태이건 호의나 선물을 받았을 경우 이를 완전히 무시하거나 거절하기 힘들다는 심리에 기초를 하고 있습니다. 누구나 남의 도움을 받게 되면 그에 보답을 하고자 합니다. 인류 역사를 고찰해 보면 이러한 사례들을 쉽게 찾을 수 있습니다. 문화인류학자인 리키는 상호성의 원칙을 인간을 인갑답게 하는 가장 중요한.. 2024. 7. 28.

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