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설득에 대한 사회과학적 접근 정리 2차 세계대전이 끝나고 예일 대학교 심리학자들은 설득에 대한 경험적 연구에 몰두했습니다. 그 결과 설득이론과 실천에 관해 지금까지 영향을 주는 족적을 남기게 됩니다.호블랜드와 재니스 그리고 캘리가 쓴 '커뮤니케이션과 설득'은 1950년대 설득 연구를 자극하게 됩니다. 그 연구의 결과물들은 오늘날 설득연구에도 지속적으로 영향을 미치고 있습니다. 인문학적 연구와는 대조적으로 사회과학적 연구들은 설득이 어떻게 통제된 조건에 작동하는지에 대한 질문에 답하기 위해 실험방법을 자주 사용했습니다. 특히 특정 환경에서 설득이 어떻게 작용하는지 설명하고 설득이 미래에 어떻게 작용하는지 예측하기 위해 변인을 통제, 측정하며 분석합니다. 경험적이라는 용어는 경험이나 관찰에 의한 지식을 타당화하는 방식을 말합니다. 또한 관찰.. 2024. 7. 27.
설득에 대한 인문학적 접근 정리 설득에 대한 연구는 연구의 역사 및 탐구 방향과 지향점 등으로 구분을 했을 때 크게 두 가지 경향으로 보이고 있습니다. 이를 라슨은 크게 질적 연구와 양적 연구로 분류하고 있습니다.질적 연구에 속하는 전통은 아리스토텔레스를 이론적 뿌리로 삼고 있습니다. 설득이나 수사학을 하나의 예술적인 행위로 간주하는 입장을 견지합니다. 이 전통에 따르면 설득이라는 분야는 수량화되거나 객관화된 방식으로 탐구하는 것이 아니라 수사학적인 측면에 치중해 인문학적 방법으로 접근하고 있습니다. 20세기에 들어가면서 주로 미국에서 수행되고 발전되었던 연구 경향은 철저하게 객관화되고 수량화하는 사회과학적 접근방식에 뿌리를 두고 있습니다. 주로 심리학과 사회심리학 연구에 기반한 이 연구 경향은 실험실이나 모의 상황에서 피험자들을 대상.. 2024. 7. 25.
설득의 주요 모델 SMCRE와 랭크의 설득 모델 커뮤니케이션 현상을 설명하기 위해서 자주 쓰이는 도구가 바로 모델입니다. 모델은 실물과 구조는 같지만 규모를 다르게 만든 가상의 형체를 의미합니다.모델의 목적은 어떤 구조나 과정의 주요소와 개별 요소들 간의 관계를 보여 주는 것입니다. 이런 맥락에서 커뮤니케이션 모델은 커뮤니케이션 과정의 구조를 언어와 그림을 사용해 비유적으로 보여줍니다. 복잡한 현상을 단순화하여 설명해 주는 모델은 조직화, 길잡이, 예측의 기능을 하고 있습니다. 설득커뮤니케이션과 관련해 주목을 끄는 것은 오래전에 발표했던 SMCR 혹은 SMCRE 모델입니다. 섀넌과 위버는 후에 수학적 모델이라고 명명된 유명한 모델을 고안했습니다. 이는 사람들 사이의 커뮤니케이션을 수학적이며 계량할 수 있는 모델로 정리한 것이었습니다. 초기에는 SMCR.. 2024. 6. 20.
설득커뮤니케이션이란 무엇인가 설득 과정을 전공하고 있는 학자나 설득을 실천에 직접 옮기고 있는 현업 종사자가 아니라면 설득커뮤니케이션이 무엇인지 대답하기가 어려울 수 있습니다.우리가 일상생활 속에서 듣고 보고 소통하는 모든 과정이 실제로는 설득의 큰 개념에 들어갑니다. 현대 사회에서는 설득의 역할이 중요해지고 있습니다. 그 이유는 기술의 급격한 발전에 맞추기 위해 생각하고 믿고 행동하는 데 필요한 새로운 방식을 보다 많이, 빠르게 시도하고 도입해야 하기 때문입니다.일상생활 속의 설득 예시집에서 일어나는 상황을 떠올려 보겠습니다. 어머니는 반찬 투정을 하고 있는 아이를 달래기 위해서 여러 시도를 하게 됩니다. 경우에 따라서는 야단을 치거나 화를 내기도 하지만 이것이 매번 효과적이지는 않습니다. 설득의 방법을 사용하는 것이 조금 더 효.. 2024. 6. 19.